Allgemeine Geschäftsbedingungen (Nutzungsbedingungen)
Diese Nutzungsbedingungen (“AGB”) regeln das Verhältnis zwischen dir als Nutzer und Palmslots Casino, betrieben von NewEra B.V. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Plattform akzeptierst du diese Bedingungen vollumfänglich.
1. Annahme der Bedingungen
Mit dem Abschluss der Registrierung bestätigst du, diese AGB, die Datenschutzerklärung sowie alle produktspezifischen Bonusbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Wer den Bedingungen nicht zustimmt, darf die Plattform nicht nutzen.
2. Voraussetzungen für Spieler
Die Nutzung ist ausschließlich volljährigen Personen (mindestens 18 Jahre) gestattet, die in einem Land wohnhaft sind, in dem die Teilnahme an Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Jeder Nutzer darf nur ein einziges Spielerkonto führen. Mehrfachkonten führen zur Sperrung aller betroffenen Konten und zum Verfall darin befindlicher Guthaben und Gewinne.
3. Registrierung und Verifizierung (KYC)
Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Vor der ersten Auszahlung sowie bei Erreichen bestimmter Transaktionsschwellen ist eine Identitätsprüfung (Know-Your-Customer) erforderlich, bei der amtliche Ausweisdokumente und ein Adressnachweis vorzulegen sind. Bis zum Abschluss der Verifizierung können Auszahlungen zurückgehalten werden.
4. Ein- und Auszahlungen
Einzahlungen werden ausschließlich über die im Cashier-Bereich angebotenen Zahlungsmethoden akzeptiert und müssen mit dem eigenen, verifizierten Zahlungsmittel getätigt werden. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode, mit der eingezahlt wurde, soweit technisch möglich. Es gelten die im Kontobereich ausgewiesenen Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten.
5. Bonusbedingungen und Wager
Für Bonusangebote gelten zusätzlich zu diesen AGB die jeweiligen produktspezifischen Bonusbedingungen, einschließlich Umsatzanforderungen (Wager), maximaler Einsätze während der Bonusphase, ausgeschlossener Spiele sowie Fristen zur Erfüllung der Umsatzbedingung. Nicht fristgerecht umgesetzte Bonusguthaben verfallen automatisch. Ein Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch koordiniertes Spiel oder Umgehung der Einsatzlimits, berechtigt zur Stornierung von Bonus und daraus erzielten Gewinnen.
6. Verbotene Handlungen
Untersagt sind unter anderem: die Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Spielhilfen, Absprachen zwischen Spielern zulasten des Casinos, das Ausnutzen von Software- oder Auszahlungsfehlern, Geldwäsche sowie jede Form von betrügerischem Verhalten. Verstöße führen zur sofortigen Kontosperrung und gegebenenfalls zur Einbehaltung von Guthaben.
7. Technische Störungen
Bei nachweisbaren technischen Fehlern, Verbindungsabbrüchen oder Softwarefehlern behält sich Palmslots das Recht vor, betroffene Spielrunden zu annullieren, zu korrigieren oder Einsätze zurückzuerstatten. Palmslots übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Störungen der Internetverbindung des Nutzers oder durch Ausfälle bei Drittanbietern (Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter) entstehen.
8. Haftungsbeschränkung
Palmslots haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig. Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Spielers. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt die Haftung unberührt.
9. Änderungen der Bedingungen
Palmslots behält sich vor, diese AGB sowie einzelne Bonusbedingungen jederzeit anzupassen, um sie an rechtliche Vorgaben oder betriebliche Erfordernisse anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf der Website oder per E-Mail kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Sitzstaates des Betreibers. Verbraucherschützende Regelungen des Wohnsitzstaates des Nutzers, die zwingend gelten, bleiben hiervon unberührt.